آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۱۰
نسخه: 1.0
قوانین و شرایط استفاده از حراجینو
مقدمه
به حراجینو خوش آمدید.
حراجینو یک پلتفرم تخصصی آنلاین برای خرید، فروش و برگزاری مزایده سیمکارت و شمارههای رند است که با هدف ایجاد بستری شفاف، امن و قابل اعتماد برای انجام معاملات سیمکارت فعالیت میکند.
استفاده از وبسایت، اپلیکیشن، حساب کاربری و سایر خدمات حراجینو، به منزله مطالعه، درک و پذیرش شرایط استفاده، قوانین و مقررات، سیاست حفظ حریم خصوصی و سایر ضوابط منتشرشده در حراجینو است.
کاربران موظفاند پیش از استفاده از خدمات، این صفحه و سایر صفحات قانونی مرتبط را مطالعه کنند. در صورتی که کاربر با هر یک از مفاد این شرایط موافق نباشد، نباید از خدمات حراجینو استفاده کند.
۱. تعاریف
در این شرایط، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخصشده هستند:
حراجینو
منظور از حراجینو، پلتفرم آنلاین ارائهدهنده خدمات مرتبط با ثبت و عرضه سیمکارت، خرید و فروش، برگزاری مزایده، خرید فوری، مدیریت سفارش، پرداخت، انتقال مالکیت، تسویه، پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط است.
کاربر
هر شخصی که از وبسایت، اپلیکیشن یا سایر خدمات حراجینو بازدید یا استفاده میکند، کاربر محسوب میشود.
خریدار
کاربری که در مزایده یک سیمکارت شرکت میکند، از گزینه خرید فوری استفاده میکند یا سفارش خرید سیمکارت ثبت مینماید.
فروشنده
کاربری که پس از ثبتنام و تأیید حساب فروشندگی، سیمکارت یا شماره مجاز خود را برای فروش یا مزایده در حراجینو عرضه میکند.
سیمکارت
خط تلفن همراه متعلق به یکی از اپراتورهای مجاز که مشخصات آن توسط فروشنده در حراجینو ثبت شده و مطابق قوانین و شرایط مربوطه قابلیت عرضه، فروش و انتقال مالکیت داشته باشد.
مزایده
فرآیندی زماندار که در آن کاربران واجد شرایط با ثبت پیشنهاد قیمت برای خرید یک سیمکارت با یکدیگر رقابت میکنند و در پایان، بالاترین پیشنهاد معتبر مطابق شرایط مزایده بهعنوان برنده شناخته میشود.
خرید فوری
قابلیتی که در صورت فعال بودن، به کاربر اجازه میدهد سیمکارت را با قیمت تعیینشده خریداری کند. با انجام موفق خرید فوری، مزایده مربوطه برای سایر کاربران پایان یافته و خریدار وارد فرآیند انجام معامله میشود.
سفارش
درخواست خرید ثبتشده توسط کاربر پس از برنده شدن در مزایده یا انجام خرید فوری.
سپرده یا وجه تضمین مزایده
مبلغی که در برخی مزایدهها برای احراز جدیت شرکتکننده و امکان حضور در مزایده دریافت یا مسدود میشود. شرایط بازگشت یا ضبط این مبلغ در قوانین عمومی حراجینو و شرایط همان مزایده مشخص خواهد شد.
انتقال مالکیت
فرآیندی که طی آن مالکیت قانونی سیمکارت از فروشنده به خریدار مطابق مقررات و روشهای مورد قبول مراجع مربوطه منتقل میشود.
۲. پذیرش شرایط استفاده
کاربر با ثبتنام، ورود به حساب کاربری، ثبت پیشنهاد قیمت، استفاده از خرید فوری، ثبت سیمکارت، ثبت سفارش، انجام پرداخت یا استفاده از هر بخش از خدمات حراجینو، تأیید میکند که:
- شرایط استفاده و سایر قوانین مرتبط را مطالعه کرده است.
- شرایط استفاده از خدمات حراجینو را میپذیرد.
- مسئولیت فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری خود را بر عهده میگیرد.
- متعهد میشود خدمات حراجینو را صرفاً در چارچوب قوانین و اهداف مجاز استفاده کند.
- اطلاعات صحیح، واقعی و بهروز در سامانه ثبت میکند.
- اطلاعات و مستندات مربوط به سیمکارت را بهصورت صحیح و واقعی ارائه میدهد.
۳. شرایط ثبتنام و حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات حراجینو، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و متعلق به خود را وارد کند. استفاده از شماره تلفن همراه، اطلاعات هویتی، اطلاعات بانکی یا سایر اطلاعات متعلق به شخص دیگر بدون مجوز قانونی ممنوع است.
کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات ورود، رمز عبور، کدهای تأیید و سایر اطلاعات دسترسی به حساب خود است و نباید آنها را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد.
در صورت مشاهده ورود مشکوک، استفاده غیرمجاز یا احتمال دسترسی شخص ثالث به حساب، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به حراجینو اطلاع دهد.
حراجینو میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، فعالیت مشکوک، تخلف از قوانین، اختلاف مالکیت یا وجود الزامات قانونی، حساب کاربری را بررسی، محدود، تعلیق یا غیرفعال کند.
۴. اهلیت قانونی کاربران
استفاده از خدمات حراجینو برای اشخاصی مجاز است که دارای اهلیت قانونی لازم برای انجام معاملات باشند.
افرادی که طبق قوانین فاقد اهلیت لازم برای انجام معامله هستند، نمیتوانند مستقلاً اقدام به خرید، فروش یا شرکت در مزایده کنند.
حراجینو میتواند برای فعالسازی حساب فروشندگی، شرکت در برخی مزایدهها، انجام خریدهای خاص، انتقال مالکیت یا تسویه مالی، احراز هویت یا ارائه مدارک معتبر را درخواست کند.
۵. مسئولیت فروشنده نسبت به سیمکارت
فروشنده مسئول صحت اطلاعات و شرایط سیمکارتی است که در حراجینو ثبت میکند و باید اطمینان حاصل کند که:
- مالک قانونی سیمکارت است یا اختیار قانونی لازم برای فروش و انتقال آن را دارد.
- شماره سیمکارت بهدرستی در آگهی ثبت شده است.
- اپراتور و پیششماره بهدرستی درج شدهاند.
- وضعیت سیمکارت مطابق واقعیت اعلام شده است.
- اطلاعات مربوط به صفر، کارکرده یا سایر ویژگیهای خط صحیح است.
- سیمکارت متعلق به شخص ثالث، سرقتی، مفقودی یا دارای منع قانونی برای انتقال نیست.
- اطلاعات و مستندات ارائهشده برای انتقال مالکیت معتبر و صحیح هستند.
- امکان انجام انتقال مالکیت مطابق مقررات مربوطه وجود دارد.
ثبت سیمکارتی که فروشنده مالک آن نیست یا اختیار قانونی برای انتقال آن ندارد ممنوع است.
۶. استفاده مجاز از خدمات
کاربران موظفاند از خدمات حراجینو بهصورت قانونی، مسئولانه و مطابق قوانین استفاده کنند.
استفاده از حراجینو برای موارد زیر ممنوع است:
- عرضه یا معامله سیمکارت دارای مشکل قانونی یا مالکیتی
- ثبت اطلاعات جعلی، ناقص یا گمراهکننده درباره سیمکارت
- استفاده از مدارک هویتی یا اطلاعات شخص دیگر بدون مجوز
- تلاش برای دستکاری قیمت، پیشنهادها یا نتیجه مزایده
- ثبت پیشنهاد غیرواقعی یا بدون قصد و توانایی پرداخت
- تبانی میان دو یا چند کاربر برای تغییر غیرواقعی روند مزایده
- ایجاد حسابهای متعدد با هدف دستکاری معاملات یا مزایده
- تلاش برای دور زدن سپرده، کارمزد، قوانین یا محدودیتهای حراجینو
- انجام توافق یا پرداخت خارج از سامانه با هدف دور زدن فرآیندهای حراجینو
- ایجاد اختلال در عملکرد سایت، اپلیکیشن یا زیرساختهای حراجینو
- استفاده از ربات، اسکریپت یا ابزار خودکار غیرمجاز
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب کاربران یا اطلاعات سامانه
- ارسال پیامهای مزاحم، توهینآمیز، تهدیدآمیز یا نامناسب
- استفاده از حراجینو برای فعالیتهای غیرقانونی
- نقض حریم خصوصی یا حقوق قانونی سایر کاربران
۷. مسئولیت کاربران
کاربران مسئول تمامی فعالیتهایی هستند که از طریق حساب کاربری آنها انجام میشود.
مسئولیت خریدار
خریدار مسئول بررسی اطلاعات سیمکارت، شماره، اپراتور، وضعیت خط، شرایط مزایده، مبلغ، سپرده، شرایط انتقال مالکیت و سایر اطلاعات اعلامشده پیش از ثبت پیشنهاد یا خرید فوری است.
ثبت پیشنهاد قیمت به معنی تمایل واقعی به خرید سیمکارت و پذیرش شرایط همان مزایده است.
مسئولیت فروشنده
فروشنده مسئول صحت اطلاعات سیمکارت، مالکیت یا اختیار قانونی فروش، قابلیت انتقال، وضعیت خط و انجام تعهدات خود پس از نهایی شدن معامله است.
کاربران باید در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق فرآیندهای رسمی پشتیبانی و ثبت شکایت حراجینو پیگیری کنند.
۸. شرایط استفاده از مزایده و خرید فوری
ثبت پیشنهاد قیمت در مزایده یک تعهد خرید محسوب میشود. کاربر باید تنها زمانی پیشنهاد ثبت کند که قصد واقعی و توانایی لازم برای تکمیل معامله را داشته باشد.
پس از پایان مزایده، بالاترین پیشنهاد معتبر مطابق شرایط همان مزایده بهعنوان برنده شناخته میشود.
در صورت فعال بودن خرید فوری، کاربر میتواند سیمکارت را با قیمت تعیینشده خریداری کند. با ثبت موفق خرید فوری، مزایده پایان یافته و فرآیند انجام معامله آغاز میشود.
برنده مزایده یا خریدار فوری موظف است در مهلت تعیینشده، مبلغ معامله و هزینههای مرتبط را پرداخت کند.
عدم پرداخت در مهلت مقرر میتواند موجب لغو معامله، اعمال محدودیت برای حساب کاربری و در صورت وجود سپرده یا وجه تضمین، ضبط تمام یا بخشی از آن مطابق شرایط مزایده شود.
۹. پرداخت و انجام انتقال مالکیت
پرداخت مبالغ معامله از طریق روشهای پرداخت فعال در حراجینو انجام میشود.
پس از تکمیل پرداخت، فرآیند انجام معامله و انتقال مالکیت سیمکارت طبق شرایط همان سفارش آغاز خواهد شد.
خریدار و فروشنده موظفاند برای تکمیل انتقال مالکیت، اطلاعات، مدارک و اقدامات لازم را در مهلت تعیینشده انجام دهند.
در صورتی که انتقال از طریق دفتر پیشخوان، دفتر خدمات یا روش رسمی دیگری انجام شود، طرفین موظفاند طبق هماهنگی اعلامشده برای تکمیل فرآیند اقدام کنند.
حراجینو فرآیند انجام سفارش و انتقال را تا حدود امکانات سامانه و تعهدات اعلامشده پیگیری میکند؛ با این حال، مسئولیت مالکیت قانونی و امکان انتقال سیمکارت بر عهده فروشنده است.
۱۰. عدم امکان انتقال یا تخلف فروشنده
چنانچه پس از نهایی شدن معامله مشخص شود سیمکارت متعلق به فروشنده نبوده، امکان انتقال آن وجود ندارد یا فروشنده از انجام تعهدات خود برای انتقال مالکیت خودداری میکند، حراجینو میتواند اقدامات لازم را مطابق شرایط معامله و قوانین خود انجام دهد.
این اقدامات میتواند شامل بررسی موضوع، توقف تسویه، لغو معامله، بازگشت وجه خریدار، اعمال محدودیت برای حساب فروشنده و سایر اقدامات مجاز باشد.
در صورت وجود اختلاف حقوقی درباره مالکیت سیمکارت، ممکن است موضوع نیازمند ارائه مدارک بیشتر یا مراجعه به مراجع ذیصلاح باشد.
۱۱. لغو سفارش و بازگشت وجه
شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه به وضعیت معامله، علت لغو، مرحله انتقال مالکیت، شرایط همان مزایده و قوانین حراجینو بستگی دارد.
درخواست لغو باید در سریعترین زمان ممکن از طریق فرآیندهای رسمی حراجینو ثبت شود.
در صورتی که عدم تکمیل معامله ناشی از قصور یا تخلف فروشنده باشد، نحوه بازگشت وجه و وضعیت سپرده خریدار مطابق مقررات مربوط به همان معامله بررسی خواهد شد.
در صورتی که عدم تکمیل معامله ناشی از تخلف، عدم پرداخت یا عدم همکاری خریدار باشد، ممکن است سپرده یا وجه تضمین وی مطابق شرایط مزایده تحت تأثیر قرار گیرد.
۱۲. کارمزدها و تسویه
کارمزدها و هزینههای مربوط به خدمات حراجینو مطابق تعرفههای اعلامشده در سامانه یا شرایط همان معامله محاسبه میشوند.
فروشنده موظف است کارمزد و سایر هزینههای مرتبط را مطابق شرایط همکاری خود با حراجینو پرداخت کند.
تسویه مبلغ معامله با فروشنده میتواند منوط به تکمیل فرآیند معامله و انتقال مالکیت، تأیید شرایط سفارش و کسر کارمزدها و مبالغ مربوطه باشد.
در صورت وجود اختلاف، گزارش تخلف یا مشکل در معامله، حراجینو میتواند تا تعیین وضعیت موضوع، تسویه تمام یا بخشی از وجه را مطابق قوانین و شرایط معامله متوقف کند.
۱۳. حقوق مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام تجاری «حراجینو»، لوگو، طراحی، نرمافزار، کدها، ساختار سایت و اپلیکیشن، محتوا، تصاویر، متنها، رابط کاربری و سایر داراییهای فکری حراجینو متعلق به شرکت تضمین تجارت افق نوین (سهامی خاص) یا صاحبان قانونی آنها است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استخراج اطلاعات، استفاده تجاری، تغییر، انتشار یا بهرهبرداری از این موارد بدون مجوز کتبی ممنوع است.
کاربران نیز مسئول هستند که هنگام ثبت آگهی سیمکارت، تصاویر، متن یا سایر محتوا، حقوق مالکیت فکری و قانونی دیگران را نقض نکنند.
۱۴. محدودیت مسئولیت حراجینو
حراجینو بهعنوان پلتفرم ارائهدهنده زیرساخت و خدمات مرتبط با خرید، فروش و مزایده سیمکارت فعالیت میکند و تلاش میکند خدمات خود را با سطح مناسب امنیت، شفافیت و دقت ارائه دهد.
با این حال، حراجینو نسبت به مواردی که خارج از کنترل متعارف یا اختیارات قانونی آن باشد مسئولیتی فراتر از تعهدات قانونی و اعلامشده خود ندارد؛ از جمله:
- اطلاعات نادرست یا خلاف واقع ثبتشده توسط کاربران
- مشکلات قانونی یا مالکیتی ناشی از اقدامات فروشنده
- توافقها، پرداختها یا معاملات انجامشده خارج از سامانه
- اختلال اینترنت، شبکه بانکی، درگاه پرداخت یا سایر زیرساختهای خارج از کنترل حراجینو
- اختلالات موقت ناشی از عوامل فنی یا خدمات شخص ثالث
- تصمیمات یا محدودیتهای اعمالشده توسط اپراتور یا مراجع ذیصلاح
- حوادث و وقایع خارج از کنترل متعارف حراجینو
- خسارات ناشی از اقدامات یا اطلاعات نادرست کاربران
این موارد به معنای سلب مسئولیت حراجینو از انجام تکالیف قانونی و تعهدات صریح خود نیست.
۱۵. تعلیق، محدودسازی و مسدودسازی حساب
در صورت مشاهده تخلف، فعالیت مشکوک، ارائه اطلاعات جعلی، نقض قوانین مزایده، تلاش برای تقلب یا وجود الزامات قانونی، حراجینو میتواند متناسب با شرایط، اقدامات زیر را انجام دهد:
- ارسال اخطار
- محدود کردن برخی امکانات حساب
- توقف یا حذف آگهی
- لغو مزایده یا سفارش
- توقف فرآیند تسویه
- تعلیق موقت حساب
- مسدودسازی حساب
- جلوگیری از ایجاد حسابهای جدید در صورت وجود شرایط لازم
- ضبط سپرده یا وجه تضمین در مواردی که شرایط آن وجود داشته باشد
- ارجاع موضوع به مراجع ذیصلاح، در صورت لزوم
۱۶. تغییر، توقف یا بهروزرسانی خدمات
حراجینو میتواند بر اساس نیازهای فنی، امنیتی، قانونی یا تجاری، بخشی از خدمات، امکانات، فرآیندها، کارمزدها یا شرایط استفاده را تغییر، محدود، متوقف یا بهروزرسانی کند.
در صورت اعمال تغییرات مهم، اطلاعرسانی لازم از طریق سایت، اپلیکیشن، حساب کاربری یا سایر روشهای مناسب انجام خواهد شد.
ادامه استفاده از خدمات حراجینو پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
۱۷. ثبت و نگهداری سوابق
حراجینو میتواند سوابق مرتبط با حساب کاربری، آگهی، مزایده، پیشنهادهای قیمت، پرداختها، سفارشها، پیامها، تغییر وضعیتها و سایر رویدادهای مرتبط با خدمات را مطابق سیاستهای سامانه و الزامات قانونی ثبت و نگهداری کند.
این سوابق میتوانند در بررسی اختلافات، تخلفات، مشکلات مالی و امنیتی و پاسخگویی به درخواستهای قانونی مورد استفاده قرار گیرند.
۱۸. رسیدگی به تخلفات و اختلافات
در صورت بروز اختلاف، کاربران موظفاند ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی و فرآیند ثبت شکایت حراجینو مطرح کنند.
حراجینو میتواند برای بررسی موضوع، از طرفین درخواست مدارک و توضیحات بیشتر کند و در حدود امکانات و اختیارات خود، وضعیت معامله را بررسی نماید.
در صورتی که موضوع از طریق فرآیندهای داخلی حراجینو حل نشود یا ماهیت آن نیازمند رسیدگی قانونی باشد، موضوع میتواند مطابق قوانین به مراجع ذیصلاح ارجاع شود.
۱۹. قانون حاکم
این شرایط استفاده در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
تمامی کاربران با استفاده از خدمات حراجینو متعهد به رعایت قوانین و مقررات لازمالاجرا هستند.
در صورت بروز اختلافی که از طریق فرآیندهای داخلی حراجینو حل نشود، موضوع از طریق مراجع صالح و مطابق قوانین مربوطه قابل پیگیری خواهد بود.
۲۰. ارتباط با حراجینو
در صورت وجود سؤال، ابهام، مشکل فنی، درخواست پشتیبانی یا هرگونه موضوع مرتبط با خرید، فروش، مزایده یا انتقال سیمکارت، کاربران میتوانند از طریق بخش پشتیبانی، صفحه «تماس با ما» یا «ثبت شکایت و حل اختلاف» با حراجینو در ارتباط باشند.