آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۱۰
نسخه: 1.0
مقدمه
این سند، شرایط، ضوابط، حقوق و مسئولیتهای خریداران در پلتفرم حراجینو را مشخص میکند. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد بستری امن، شفاف و منصفانه برای انجام معاملات و حفظ حقوق تمامی کاربران است.
ثبتنام، ورود به حساب کاربری، شرکت در مزایدهها یا ثبت سفارش در حراجینو، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این سند و سایر قوانین و مقررات حراجینو است.
۱. شرایط عضویت
- خریدار موظف است اطلاعات هویتی و تماس خود را بهصورت صحیح و کامل ثبت نماید.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
- هر شخص تنها مجاز به استفاده از حساب کاربری متعلق به خود است.
- استفاده از اطلاعات هویتی دیگران یا ایجاد حسابهای کاربری جعلی ممنوع است.
۲. شرکت در مزایده
- شرکت در مزایده تنها از طریق حساب کاربری معتبر امکانپذیر است.
- ثبت هر پیشنهاد قیمت به منزله اعلام آمادگی برای خرید کالا با مبلغ پیشنهادی است.
- پیشنهادهای ثبتشده تا پایان مزایده معتبر بوده و قابل استناد هستند.
- کاربر موظف است پیش از ثبت پیشنهاد، مشخصات کالا و شرایط مزایده را بهطور کامل مطالعه کند.
۳. تعهدات خریدار
خریدار متعهد میشود:
- اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کند.
- پیش از خرید، مشخصات کالا را بررسی نماید.
- قوانین مربوط به هر مزایده یا سفارش را رعایت کند.
- از هرگونه اقدام مخرب، تبانی یا سوءاستفاده خودداری نماید.
- در صورت برنده شدن در مزایده، تعهدات مالی خود را در مهلت مقرر انجام دهد.
۴. پرداخت
- پرداخت سفارشها صرفاً از طریق روشهای پرداخت مورد تأیید حراجینو انجام میشود.
- ثبت سفارش یا برنده شدن در مزایده، تعهد پرداخت مبلغ معامله را برای خریدار ایجاد میکند.
- مسئولیت تأمین موجودی کافی برای پرداخت بر عهده خریدار است.
۵. دریافت کالا
- خریدار موظف است هنگام دریافت کالا، وضعیت ظاهری بسته را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیبدیدگی، موضوع باید مطابق فرآیندهای پلتفرم ثبت و پیگیری شود.
- مسئولیت ثبت بهموقع درخواستهای مرتبط با سفارش بر عهده خریدار است.
۶. لغو سفارش و بازگشت وجه
شرایط لغو سفارش، استرداد وجه و سایر موارد مرتبط، مطابق «شرایط بازگشت وجه و لغو سفارش» حراجینو انجام خواهد شد.
۷. رفتارهای ممنوع
موارد زیر تخلف محسوب میشوند:
- ارائه اطلاعات نادرست
- ثبت پیشنهادهای غیرواقعی
- ایجاد اختلال در فرآیند مزایده
- تبانی با سایر کاربران
- استفاده از حساب دیگران
- هرگونه سوءاستفاده از خدمات پلتفرم
- انجام فعالیتهای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران
۸. مسئولیت خریدار
خریدار مسئول تمامی فعالیتهایی است که از طریق حساب کاربری وی انجام میشود و موظف است امنیت اطلاعات ورود به حساب خود را حفظ کند.
۹. مسئولیت حراجینو
حراجینو بهعنوان فراهمکننده بستر انجام معاملات، تلاش میکند خدماتی امن و شفاف ارائه دهد، اما مسئولیت کیفیت، اصالت، سلامت یا مطابقت کالا با توضیحات ارائهشده، بر عهده فروشنده است؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین یا مقررات داخلی، مسئولیت دیگری برای حراجینو تعیین شده باشد.
۱۰. تخلفات و اقدامات انضباطی
در صورت نقض قوانین توسط خریدار، حراجینو میتواند حسب مورد اقدامات زیر را اعمال کند:
- ارسال اخطار
- محدودسازی برخی خدمات
- تعلیق موقت حساب کاربری
- مسدودسازی دائمی حساب کاربری
- پیگیری حقوقی در صورت لزوم
۱۱. تغییرات قوانین
حراجینو این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، این قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی کند. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره این قوانین، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما یا بخش پشتیبانی با تیم حراجینو در ارتباط باشند.